O transporte de cargas conta com diversos processos para que as operações sejam realizadas de maneira eficiente. Dessa forma, entre esses processos tem-se a coleta de mercadorias, parte fundamental da logística e que abrange a retirada de produtos de um local, como armazém, fábrica ou loja, para serem entregues a um destino específico, como um cliente ou outro ponto de distribuição. Logo, compreende-se que este pode ser um processo complexo e que varia de acordo com a natureza das mercadorias, da escala da operação e dos requisitos logísticos. 

Posto isso, para que possamos entender melhor sobre este assunto, a seguir, explicaremos como funciona o processo de coleta de mercadorias e porque é importante na logística. 

O que é e como funciona a coleta de mercadorias?

De modo geral, o processo de coleta de mercadorias abrange a retirada dos itens de um local, para que sejam entregues ao seu destino final. Dado isso, este processo inicia quando é feito um pedido do cliente ou de outra fonte, o qual pode ser realizado por meio de um sistema de gerenciamento de pedidos, telefone, e-mail, site de comércio eletrônico, entre outros.

A partir disso, é gerada uma lista de coleta que detalha quais itens e quantidades precisam ser coletados. Assim, essa lista tanto pode ser gerada manualmente como automaticamente por um sistema de gerenciamento de estoque. É crucial um planejamento que possa identificar as mercadorias a serem coletadas, determinando seu destino e bem como a rota de entrega. 

Dessa forma, no processo da coleta de mercadorias é preciso que os itens sejam localizados nas instalações do armazenamento, como um depósito, armazém ou loja. Além  do mais, isso pode envolver a consulta no sistema de gerenciamento de estoque ou verificando fisicamente nas prateleiras, com base em documentos e códigos de barras, por exemplo.

Vale ressaltar que durante todo o processo de coleta, é importante manter registros precisos e rastrear o status das mercadorias para garantir que cheguem ao destino correto dentro do prazo. Outro ponto importante, é que caso haja danos ou perdas de mercadorias durante o processo de coleta é necessário que os mesmos sejam registrados. Em alguns casos, os veículos de coleta retornam ao local de origem para coletar mais mercadorias ou para manutenção.

A importância de uma coleta eficiente

Geralmente, a coleta eficiente de mercadorias atende adequadamente às expectativas dos clientes, para que recebam os produtos dentro dos prazos estabelecidos, o que certamente melhora o seu nível de satisfação.

Além disso, com uma coleta eficiente isso gera diversos benefícios, como a redução no desperdício de tempo e recursos que minimizam os custos operacionais, ajuda a evitar erros na coleta e na entrega o que diminui os problemas com entregas incorretas ou atrasadas.

A organização desse processo garante máxima eficiência da cadeia de suprimentos, uma vez que mantém o nível de estoque equilibrado, evitando excessos ou escassez de produtos. Com isso, também aumenta a competitividade das empresas que conseguem atender melhor às demandas do mercado.

Portanto, é importante notar que o processo de coleta de mercadorias pode ser mais complexo em empresas de grande escala ou em setores específicos, como logística internacional ou transporte de produtos perecíveis. Por essa razão, a automação e a tecnologia desempenham um papel crucial na otimização desse processo, garantindo eficiência e precisão.